オンライン研修 グループワーク ツール


オンライン研修をはじめとしたオンライン上での教育について、メリットや成功させる運営上のコツ、注意点を解説します。また、ツールについても、受講に必須なものから、より教育効果を向上できるものまで、ご紹介します。 Copyright © Synapse co., ltd.

シナプスビジネスナレッジコラム

グループワークなど体験型の研修はオンライン化が難しいと考えられていますが、Web会議システムの機能をうまく活用すれば可能です。本稿ではZoomをはじめとするグループワークに適したWeb会議システムの特徴や、研修を円滑に運営するための注意点をご紹介します。 パワーが実施した調査では、テレワークやリモート会議で最も利用されているWEB会議システムは、アメリカではZoomの一強(48%)、日本ではマイクロソフト(Skype(25%)、Microsoft Teams(16%))とZoom(30%)の二強構造であるという結果が出ています。主な特徴は以下のとおりです。最大の特長は、Zoomは研修を主催する1人がアカウントを持っていれば、他の受講者はアカウント作成の必要はなく、また、無料版の場合、録画はローカル(PC上)で行われるので、後から録画を共有したい場合には、LMS(学習管理システム)やYouTubeなどにアップするひと手間が必要ということになります。なお、Zoomは、一時期ニュースなどでセキュリティ面の危険性が指摘されたこともあり、利用をためらう方もいらっしゃるかもしれません。しかし、基本的な利用方法は公式サイトをご参照ください。なお、ブレイクアウトルームはホストのみが使用できる機能であるため、受講者はこの作業をする必要はありません。まず、画面右上のこれで「ブレイクアウトルーム」機能が使えるようになりました。全体向けの説明や講義が終わったら、ホスト(講師)が画面下部のメンバーのチームへの振り分けは、任意でも自動でも行うことができます。また、オプションでセッションの時間制限などを設定できます。なお、セッション中、ブレイクアウトセッションを以下のいずれかで終了し、メインセッションに戻ります。ここまでZoomの特長をご紹介しました。その他、今のところブレイクアウトルーム機能はないものの、同様のことができたり、無料でグループでのビデオ・音声通話、チャットができたりするツールをご紹介します。Microsoft Teamsは、Microsoftが提供するWeb会議システムです。ホスト(講師)も受講者もMicrosoftアカウントの取得が必要になります。主な特徴は以下のとおりです。Zoomのようなブレイクアウトルーム機能はありませんが、また、カレンダーとの連携と録画機能は利用できません。上記の機能については、Zoomに軍配が上がります。しかし、TeamsにはZoomにはない背景ぼかし機能があります。フォーマルな会議では、バーチャル背景よりも自然に感じられるため、重宝されるのではないでしょうか。なお、「Office 365」に含まれているアプリのため、すでに「Office 365」を導入済の場合は有料版の機能を利用することができます。基本的な利用方法は公式サイトをご参照ください。Google Meetは、Googleが提供するWeb会議システムです。もともとは「G suite」の機能の一部として提供されていましたが、新型コロナウイルスの影響でWeb会議の需要が高まったことを受け、単体の無料サービスとして利用できるようになりました。「G suite」ユーザーでない場合は、ホストも受講者もGoogleアカウントの取得が必要です。主な特徴は以下のとおりです。Googleカレンダー、Gmailと連携が可能なため、簡単に会議の予定作成や招待をすることができます。会議時間は、無料版でも制限がありません。ただし、この措置は2020年9月30日までの予定とされており、通常は60分です。また、字幕機能は英語のみとなっていますが、英語の聞き取りが苦手な受講者がいる場合や、万が一雑音が入ってしまった際のスムーズな進行の役に立つでしょう。基本的な利用方法は公式サイトをご参照ください。Cisco Webex Meetingsは、世界最大手のネットワーク機器開発会社、シスコシステムズが提供するWeb会議システムです。現在、新型コロナウイルスの影響によるテレワーク支援のため、無料版の機能が拡張されています。主な特徴は以下のとおりです。世界でトップクラスのシェアを誇るCisco Webex Meetingsは、慣れない人でも直感的に利用できる仕様となっています。加えて対応言語が豊富なので、よりスムーズな会議の進行やコミュニケーションをサポートしやすく、ユーザー数が多い理由もうなずけます。カレンダーとの連携は、無料版ではMicrosoft Teams、Slack、またはWorkplace by Facebookは可、Outlook とGoogle カレンダーは不可となっています。バーチャル背景、背景ぼかし機能はありますが、iPhone 7以降、iPad Proのみ対応しています。基本的な利用方法は公式サイトをご参照ください。Remoは、Remo社が提供するオンラインのカンファレンスサービスです。なお、無料版は提供されておらず、各有料コースの14日間無料トライアルのみとなっています。主な特徴は以下のとおりです。Remoの画面は、誰がどこにいるのか一目でわかる仕様になっています。(公式サイトより引用:Zoomの場合、受講者がブレイクアウトルームの各セッションを移動するには、ホスト(講師)が作業しなければならず、受講者には権限がありません。この点Remoでは、また、全体へ向けて、アナウンスや演台でプレゼンテーションする機能もあるため、例えば、講師が全体説明 → グループワーク(1) → メンバーを入れ替えてグループワーク(2) → チームの代表者が全員に向けてプレゼンテーション → 講師が総括 (→ 研修終了後、話したい受講者同士で雑談)といった流れを作ることも可能です。なお、表示は英語のみとなっており、日本語対応はしていません。基本的な利用方法は公式サイトをご参照ください。オンライン研修の実施においては、リアルの集合研修とは異なる部分に気を配る必要があります。ここでは、オンライン研修をスムーズに進めるための注意点をご紹介します。オンライン研修では、リアルの集合研修よりも、表情や仕草など言葉以外によるコミュニケーションのハードルが上がります。コミュニケーションを円滑にし、スムーズに進行するには、事前にルールを決めておくことが大切です。例えば、以下のようなものが考えられます。オンライン研修には、声がこもって聞き取りづらい、発声してから相手に聞こえるまでに時差がある、周囲の雑音が入り込んでしまうなど、音声に関する問題がつきものです。音声が明瞭に聞こえないと聞き返しが増え、ストレスも溜まりますし、進行の妨げにもなります。音声の問題を軽減するには、以下のような方法が考えられます。新型コロナウイルスの影響でテレワークやオンライン授業が推進され、世界的にデータ通信量が急増しています。国内通信大手によると、2020年3月下旬の通信量(日中)は2月比で最大4割増加したとのことですオンライン研修中に回線が途切れたり、映像が乱れたりといったトラブルが起こることも十分考えられます。そのため、LINEや社内SNSなど、オンライン研修が長期間に及ぶと、良くも悪くも慣れと緩みが出てきます。一方で、オンラインでは常に自分や同僚・上司の顔を見続けるため、リアルとは異なる緊張感でストレスを感じることがあります。このような問題は、集合研修ができるような状況になれば、集合研修とオンライン研修をバランスよく実施することで解決できます。しかし、オンライン研修がメインとなる現在の状況では、例えば、オンラインで全体説明をした後、一定時間はオフラインとし、その間に課題について自分の考えをまとめ、その後オンラインでディスカッションをするなど、サボりにくい環境を作ったり、ストレス軽減のために、あえてオフラインの時間を取ってみたりするとよいでしょう。オンライン研修は、以前より遠隔地の教育やコスト削減、集合研修の代替手段といった面で以前から注目されていました。今年は新型コロナウイルスの影響で、少なくない企業が集合研修からオンライン研修へ切り替えを試みており、ますます需要が高まっています。最近は、アクティブラーニングなど体験型の授業で得られる学習効果が注目されています。体験型の授業のオンライン化は難しいと考えられがちですが、Web会議システムには複数人が参加できる、ディスカッションやグループワークに適した機能があるものがあります。そのようなWeb会議システムとして、以下を紹介しました。オンライン研修をスムーズに進めるための注意点は、以下のとおりです。オンラインでも体験型の研修を実施することにより、リアルの集合研修のように受講者同士の交流を促すことができます。特に、外出を自粛しなければならない状況の今は、仲間と話すことでストレスを解消する効果も期待できます。オフィスに行けずともモチベーションを保ち、前向きな気持ちで仕事に臨める助けになるでしょう。ぜひこの機会に自社に合ったWeb会議システムを探し、体験型研修の実施を検討してみてはいかがでしょうか。社員教育や人材開発を目的として、本書は、弊社が18年で1,200社の教育課題に取り組み、など、eラーニングを成功させるための具体的な方法や知識をぜひ、貴社の人材育成のためにご活用ください。© Copyright 2017 オンラインでグループワーク(ブレイクアウトルーム) Zoomのブレイクアウトルーム機能を使うと,参加者をグループに分けてディスカッションができます. リモートワークが浸透する中、イベントのオンライン開催も増えてきたのではないでしょうか? オンラインでのワークショップや研修の需要も高まっています。 オンラインで研修やワークショップを開催したいけれど、何が必要なのかわからない…。 オンライン研修ではどのツールを使えばよいのか? オンラインワークショップツールRemoを触ってみた; Zoomによるオンライン・マーケティング講座を実施しました シナプス後藤です。当社メンバーにまとめて頂いたのが上記の表です。◇どのような研修を提供するのか?今、一番使いやすいと考えているのはZoomです。私の周りでも比較的Zoomを第一選択肢に考えていらっしゃる方は多いようです。シナプスでのZoom活用について:「Microsoft Teamsは、Microsoft Officeの一部なので、PowerPoint等のOfficeファイルを共有しながらお互いに修正することができます。このコラボワーク(協働)が最大の強みでしょう。また、Zoomが使えない場合はセキュリティに関する事が多いと思いますが、Teamsの場合、Microsoft Officeの一機能なので、お客様の導入ハードルが極めて低いです。元々、Zoomの創業者はWebExの仕事をしていたこともあり、Zoomで出来ることはほぼほぼWebExでも出来そうな印象があり、比較的似たツールに見えます。Google自体が多くの方が触れるツールであり、誰でも使える環境にアクセスできそう、というのが魅力です。上述のツールと異なり、基本Webブラウザベースなのでインストールなどが不要というのが良いですね。Remoはワールドカフェ等のイベントに特化したツールとしてはとても使いやすいです。一方で、企業研修で使おうと思うと、セキュリティ面が非常に不安な印象があり、現時点では「事業者としては顧客企業に提供するにはちょっと使いにくい」というのが正直な感想です。Remoって何?:「現時点では、個人的にはZoomが良いと考えています。オンラインでのマーケティング研修はこちらをご覧くださいシェアする

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